Юридическая грамотность потребителей приводит к росту потребительского экстремизма

Все ведомства, которые работают с потребителями, фиксируют рост обращений. Так, например, в 2016 году петербургское УФАС России рассмотрело 43 дела, возбужденных по признакам нарушения закона о рекламе, а в прошлом году — уже 46 дел. В Роспотребнадзор в прошлом году поступило 35,9 тыс. обращений, это на 10,3% больше уровня 2016 года. 

«Чаще всего потребители жалуются на недостоверность сведений, указанных в рекламе, говорит Елена Рыбальченко, юрист корпоративной практики «Пепеляев Групп». В зоне риска — реклама рассрочек или товаров, реализуемых в кредит. «Например, продавцы указывают привлекательную ставку, но потом выясняется, что для получения кредита с такой ставкой необходимо выполнить целый ряд условий. В этом случае антимонопольщики могут привлечь рекламодателя к ответственности за неполное раскрытие информации в рекламе», — говорит Рыбальченко. Причем если информация указана слишком мелким шрифтом, то и в этом случае продавец рискует быть привлеченным к ответственности за несоблюдение требований к рекламе.

Источник: Деловой Петербург