Растущие курсы доллара и евро заставляют клиентов банков терпеть дополнительные убытки при совершении операций по дебетовым и кредитным картам в путешествиях и зарубежных онлайн-магазинах. «Газета.Ru» опросила платежные системы, а также ведущие российские банки и выяснила, что такое «валютная переоценка» и может ли клиент оспорить дополнительные списания средств.
Впрочем, по мнению юристов, клиент вправе потребовать объяснений и у платежной системы. «Эта ситуация не нова, но именно сейчас из-за растущих курсов валют стала столь заметной. По сути, платежные системы должны предоставить банку платежный документ, но в отдельных случаях документы могут «затеряться» и платеж проходит позднее, а клиент несет убыток. Кто должен его возмещать, банк или платежная система, по сути, дискуссионный вопрос, который отражает пробел в регулировании рынка Центробанком», — отмечает руководитель группы банковской и финансовой практики юридической компании «Пепеляев Групп» Лидия Горшкова.
