В прямом эфире РБК-ТВ в программе «День. Главное» Лидия Горшкова, партнер, руководитель банковской и финансовой практики «Пепеляев Групп», рассказала о правовом регулировании электронных кошельков и правах пользователей при возникновении технических сбоев.
Поводом для обсуждения стали сбои в работе «Яндекс Пэй» после атак на дата-центры «Яндекса», из-за которых часть пользователей столкнулась с невозможностью проверить баланс и провести платежи.
Поводом для обсуждения стали сбои в работе «Яндекс Пэй» после атак на дата-центры «Яндекса», из-за которых часть пользователей столкнулась с невозможностью проверить баланс и провести платежи.
Лидия Горшкова пояснила, что с точки зрения пользователя электронный кошелёк практически не отличается от банковского счёта: оба инструмента позволяют распоряжаться денежными средствами и совершать платежи. Однако их правовая природа различается. При этом операторами электронных денежных средств выступают кредитные организации, включая небанковские кредитные организации и банки.
Если говорить о правах пользователей, нужно посмотреть, какие обязанности есть у организаций, предоставляющих им возможность пользоваться электронным кошельком. Закон предписывает обеспечивать доступ к денежным средствам и возможность произвести оплату.
Лидия Горшкова
Партнер
Эксперт отметила, что обязанности финансовых организаций определяются как законодательством, так и условиями договоров с клиентами. В частности, установлены требования к срокам перевода денежных средств после получения соответствующего распоряжения.
Кроме того, Банк России устанавливает требования к операционной надёжности кредитных организаций, включая обеспечение непрерывности оказания банковских услуг и восстановление работы при возникновении сбоев. Для этого должны предусматриваться соответствующие механизмы и планы действий.
Источник: РБК.
